Gwarancja
W przypadku zgłaszania reklamacji lub naprawy pogwarancyjnej należy przesłać do Centralnego Punktu Serwisowego:
1. Uszkodzony zegarek.
2. Opis uszkodzenia i żadanie Reklamującego.
3. Wypełnioną kartę gwarancyjną
4. Dane klienta:
Adres do korespondencji / wysyłki.
Telefon kontaktowy.
Adres e-mail.
Reklamacje należy zgłaszać osobiście bądź za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL wysyłając na koszt TIMEX Polska Sp. z o.o.
Telefon do firmy kurierskiej DHL w celu zamówienia kuriera 0 801 345 345
CENTRALNY PUNKT SERWISOWY
TIMEX GROUP POLSKA SP. Z O.O.
KOPERNIK OFFICE BUILDINGS D
AL. JEROZOLIMSKIE 174
02-486 WARSZAWA
Tel. +48 (0) 22 571 67 57
Dostawa 24h
1. Wszystkie zegarki wyświetlone w naszym sklepie internetowym posiadamy na stanie magazynowym.
2. Aby zapewnić naszym klientom bezpieczną i szybką dostawę, korzystamy z usług renomowanej firmy kurierskiej DHL. Dla klienta nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi kosztami. Nabywca płaci tylko za zakupiony zegarek, natomiast koszty wysyłki ponosi sklep.
3. Zamówienia "za pobraniem" złożone do godz. 13 realizujemy jeszcze tego samego dnia. Klient otrzymuje zegarek w następnym dniu roboczym. W wypadku płatności przelewem lub kartą kredytową, za czas złożenia zamówienia uznaje się wpływ pieniędzy na konto sklepu.
4. Zegarki wysyłane są w dni robocze, zamówienia złożone w sobotę lub niedzielę realizujemy w poniedziałek.
5. Kurierzy DHL dostarczają towar tylko w dni robocze.
6. Klient ma możliwość ustalenia dnia dostawy zakupionego towaru do domu. W tym celu należy wpisać wybraną datę w polu "uwagi" podczas składania zamówienia.
7. Kurierzy DHL mają trasy wyznaczone z góry. Nie ma, więc możliwości ustalenia godziny przyjazdu kuriera.
8. Nasze zegarki przed wysyłką pakujemy w oryginalne, stylowe pudełka, a następnie, w celu zabezpieczenia przed uszkodzeniem, w dodatkowe opakowanie ze sztywnego kartonu.
9. Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone na wypadek uszkodzenia i zaginięcia.
10. Towar wysyłany za pośrednictwem firmy DHL dostarczany jest w oryginalnych foliopakach DHL. Nie jest możliwe otwarcie foliopaku bez jego rozerwania, co daje odbiorcy pewność, że przesyłka dotarła nienaruszona.
11. Do zegarków dołączamy paragon kasy fiskalnej, lub - na życzenie - fakturę VAT.
12. Zegarki TIMEX zakupione w naszym sklepie objęte są trzyletnią gwarancją.