Punkty serwisowe Garmin

 

Zegarki Garmin obejmuje 2-letnia gwarancja.


Wszystkie produkty Garmin pochodzą z oficjalnej Polskiej dystrybucji.


AUTORYZOWANY SERWIS:

Adres
Telefon
Email
WWW
Garmin Polska
Al. Jerozolimskie 181
02-222 Warszawa
Polska
tel.: 00 800 121 45 63
garmin@snowpr.pl
https://www.garmin.com/pl-PL/company/contact/

Procedura reklamacyjna:


W przypadku reklamacji zgłaszanej do bezpośrednio przez klienta końcowego w zakresie obejmującym świadczenia gwarancyjne - należy zastosować poniższą procedurę przygotowaną przez samego producenta:
1) Wskazać klientowi końcowemu numer infolinii 00 800 121 45 63 celem zgłoszenia roszczeń reklamacyjnych. Klient zobligowany jest do uprzedniego przygotowania: numeru seryjnego urządzenia (umieszczonego na opakowaniu lub na samym urządzeniu), dokładnego opisu wady/usterki, danych teleadresowych oraz opcjonalnie adresu e-mail.
2) Klient dokonując zgłoszenia otrzymuje numer identyfikacyjny zgłoszenia serwisowego SRR - od tej chwili wszelaka komunikacja z infolinią producenta zmierzająca do pozyskania informacji związanych z serwisowanym urządzeniem musi opierać się na tymże numerze.
3) Po pozyskaniu w/w numeru SRR Klient zobowiązany jest nadać reklamowane urządzenie na adres: Garmin Polska, Al. Jerozolimskie 181, 02-222 Warszawa, umieszczając na nadawanej przesyłce, w widocznym miejscu, nadany numer SRR
4) Przesyłkę klient nadaje na swój koszt, dowolną metodą logistyczną, która zapewni dostawę do adresu przeznaczenia.
5) Od chwili otrzymania reklamowanego urządzenia producent rozpoczyna procedurę jego wymiany (w przypadku zasadności składanej reklamacji/roszczenia) na urządzenie pozbawione opisanych wad, które będzie opatrzone nowym biegiem okresu gwarancyjnego.


Okres gwarancyjny:

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu w punkcie sprzedaży detalicznej i wynosi dwa (2) lata.
Firma Garmin gwarantuje, że w okresie gwarancji centrum serwisowe firmy Garmin bezpłatnie usunie wady materiałowe lub wady wykonania produktu poprzez naprawę lub wymianę na nowy z zastrzeżeniem warunków określonych w gwarancji.


Wyłączenia i ograniczenia:

Gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń kosmetycznych, np. zadrapań, ubytków i wgnieceń;
  • elementów eksploatacyjnych, np. baterii, o ile uszkodzenie produktu nie wynika z wady materiałowej lub produkcyjnej; 
  • uszkodzeń spowodowanych wypadkami, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, powodzią, pożarem lub innymi zdarzeniami siły wyższej lub czynnikami zewnętrznymi; 
  • uszkodzeń spowodowanych wykonaniem usług przez osoby niebędące autoryzowanymi usługodawcami Garmin; 
  • uszkodzeń produktu, który został poddany modyfikacjom lub przeróbkom bez pisemnej zgody Garmin; 
  • uszkodzeń produktu, który został podłączony do źródła zasilania i/lub przewodów do transmisji danych, które nie zostały dostarczone przez Garmin.