Punkty serwisowe Garmin

Zegarki Garmin objęte są 2-letnią gwarancją producenta.

Wszystkie produkty Garmin dostępne w naszym sklepie pochodzą z oficjalnej polskiej dystrybucji.

Pomoc z produktem Garmin

Potrzebujesz pomocy z produktem Garmin? Odwiedź Garmin | Polska | Centrum Obsługi Klienta.

W Centrum Obsługi Klienta Garmin można uzyskać aktualne informacje dotyczące pomocy technicznej, obsługi gwarancyjnej oraz sposobu przekazania urządzenia do serwisu.

Kontakt

Telefon:
00 800 121 45 63
22 300 31 55

E-mail:
poland.support@garmin.com

Centrum Obsługi Klienta:
https://support.garmin.com/pl-PL/

Procedura zgłoszenia gwarancyjnego

W przypadku zgłoszenia dotyczącego gwarancji należy w pierwszej kolejności skontaktować się z Garmin za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta lub infolinii.

Przed zgłoszeniem warto przygotować:

• numer seryjny urządzenia, znajdujący się na produkcie lub jego opakowaniu;
• dokładny opis wady lub usterki;
• dane kontaktowe;
• adres e-mail.

Po przyjęciu zgłoszenia klient może otrzymać numer identyfikacyjny zgłoszenia serwisowego SRR. Numer ten należy zachować i podawać podczas dalszego kontaktu z Garmin w sprawie urządzenia.

Jeżeli w ramach zgłoszenia Garmin zaleci wysłanie produktu do serwisu, urządzenie należy nadać zgodnie z otrzymanymi instrukcjami na wskazany adres serwisowy. Numer SRR należy umieścić na przesyłce w widocznym miejscu, jeżeli Garmin tego wymaga.

Po otrzymaniu urządzenia Garmin przeprowadza dalszą obsługę zgłoszenia zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji.

Okres gwarancyjny

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu w punkcie sprzedaży detalicznej i wynosi dwa lata.

W okresie gwarancyjnym Garmin usuwa objęte gwarancją wady materiałowe lub wykonawcze poprzez naprawę albo wymianę produktu, zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji producenta.

Wyłączenia i ograniczenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje w szczególności:

• uszkodzeń kosmetycznych, takich jak zadrapania, ubytki i wgniecenia;
• elementów eksploatacyjnych, np. baterii, chyba że uszkodzenie wynika z wady materiałowej lub produkcyjnej;
• uszkodzeń powstałych w wyniku wypadku, niewłaściwego użytkowania, pożaru, zalania, działania siły wyższej lub innych czynników zewnętrznych;
• uszkodzeń powstałych w wyniku usług lub napraw wykonanych przez osoby lub podmioty nieautoryzowane przez Garmin;
• uszkodzeń produktu poddanego modyfikacjom lub przeróbkom bez pisemnej zgody Garmin;
• uszkodzeń związanych z użyciem źródeł zasilania lub przewodów do transmisji danych, które nie zostały dostarczone lub zaakceptowane przez Garmin.